Polo har fastnat på auktoriserat servicecenter i 16 månader: Ägaren arrangerar demonstranter

Polon från tyska biltillverkaren Volkswagen var en mycket populär bil i sitt segment. Bilen finns nu inte längre tillgänglig på den indiska marknaden, men den är fortfarande väldigt populär bland entusiaster. Vi har nu stött på en incident där en Volkswagen Polo-ägare har protesterat inför en återförsäljare i Kerala efter att hans bil har varit hos återförsäljaren i mer än 16 månader. Bilen hade problem 2021 och sedan dess har den legat hos återförsäljaren eftersom servicecentret inte vill lösa problemet under garantin. Ägaren till Volkswagen Polo är en serie- och filmskådespelare som heter Kiran Aravindakshan.

Videon delades av asiatiska nyheter på deras YouTube-kanal. Enligt rapporten hade Kiran, en skådespelare, köpt en Volkswagen Polo 1.5 TDI 2019. När han köpte bilen hade bilen 4 års r 1 lakh fabriksgaranti och dessutom valde skådespelaren även 2 års utökad garanti. Han har använt bilen i över ett år och har kört bilen i nästan 58 000 mil. Den 27 augusti 2021 slutade samma Volkswagen Polo TDI att fungera och ägaren begärde en RSA. Bilen fördes sedan till EVM Kochi, en av de auktoriserade Volkswagen-återförsäljarna i Kerala.

Bilen fördes till EVM Kochi Marads servicecenter och skulle besiktigas. Efter besiktning hävdade servicecenterpersonalen att det fanns vatten i bränsletanken och att det var anledningen till att bilen slutade fungera. Servicecentret gav ägaren en uppskattning på 2,7 lakh Rs för att åtgärda problemet. De vägrade åtgärda problemet under garantin och sa att det var förarens fel att vattnet kom in i bränsletanken. Kiran ombads gå och kolla bensinpumpen där han fyllde på bränsle innan problemet uppstod. Han nämner att bilen inte stannade direkt efter tankning och de kunde inte hitta något problem med bränslet efter besiktning heller.

Ägaren hävdar nu att servicecentret nekar honom garantin på hans bil och döljer den exakta frågan om fordonet. Bilen står parkerad på gården till återförsäljaren i själva Kochi och samlar damm både ute och inne. De yttre panelerna på bilen har också några bucklor och repor. Den 7 september 2021 kom Volkswagens servicecenter med en reviderad uppskattning på Rs 1,2 lakh och de var fortfarande ovilliga att åtgärda problemet under garantin. Ägaren till bilen har till och med skrivit till Volkswagen om detta, men ännu inte fått något svar.

Ägaren lämnade sedan in ett mål till Konsumentdomstolen i mitten av september 2021. I mars i år beordrade domstolen att bränsle skulle hämtas från den påkörda bilen och skickas till ett laboratorium för testning. Provet skickades till en regering. laboratoriet i Kochi och i maj avslöjade rapporten att det inte fanns något vatten i bränsletanken. Även efter att testresultaten är kända är servicecentret inte villig att reparera bilen under garantin. Volkswagen har bett domstolen att skicka provet till ett testlabb i Pune som rekommenderas av Volkswagen som regeringen. labbrapport är inte berättigad till garanti.

Sedan den 8 december har Kiran, ägaren till Polo TDI, stått utanför EVM Kochi-återförsäljaren med en skylt i handen för rättvisa. Ägaren hade köpt en bil på lån och betalar fortfarande EMI för den trots att hans bil inte har garanti och har stått parkerad på ett servicecenter de senaste 16 månaderna. Nyligen tilldömdes en kund från Kerala ett skadestånd på 3 lakh Rs efter att hon väckt ett mål mot Ford för falsk reklam för Ford Fiesta.

Lämna en kommentar

Din e-postadress kommer inte publiceras. Obligatoriska fält är märkta *