Kia Seltos transmission började läcka efter 2,5 år; Återförsäljaren kommer att ersätta den gratis [Video]

Kia är utan tvekan en av de senaste aktörerna på den indiska bilmarknaden, även om den inte har lämnat någon sten ovänd i att vinna indiska bilköpares hjärtan. Förutom att erbjuda produkter i världsklass skapar den också nya standarder för kundnöjdhet genom att snabbt lösa sina kunders problem. Här är ett exempel på Kias snabbhet när det gäller att lyssna på situationen för en av sina kunder, där den ersatte en defekt del under garantin genom att ta initiativet.

Hela händelsen har delats av populära YouTuber Arun Panwar i en av hans videor, där han förklarar hur Kia bytte ut den felaktiga transmissionsenheten i sin Kia Seltos. Programledaren börjar sin förklaring med att säga att han en gång märkte ett oljeläckage från botten av motorrummet. Han drog dock slutsatsen att varken motoroljan eller motorns kylvätska läckte.

Han tog upp denna oro med Kias kundtjänst, som omedelbart vidtog åtgärder och besökte kundens hem för att verifiera felet. Efter en noggrann inspektion drog Kia Indias serviceteam slutsatsen att transmissionsenheten på Seltos läckte olja, på grund av ett eventuellt hål i botten av enheten. Den faktiska orsaken till hålet som bildades förklaras dock inte i videon.

Läs också: Kia Seltos utelåst: Servicecenter slår sönder glas för att komma in i bilen

Problem i växlingar efter växelbyte

Presentatören förklarar att även om han inte hade några problem med att växla under körning, led han av växellådsoljeläckor. Här är växellådan i fråga den 6-växlade manuella, som är ihopkopplad med 1,5-liters dieselmotorn i just denna Seltos. Kias serviceteam krävde 20 dagar från kunden för att byta ut den felaktiga transmissionsenheten mot en helt ny enhet.

Enligt presentatören kostade den nya transmissionsenheten honom omkring 1,5-2 lakh Rs men den ersattes gratis eftersom hans SUV var under garanti. Efter 20 dagar återlämnades Seltos till kunden med den nya transmissionsenheten. Medan biltillverkare ibland tvekar att byta ut en så dyr defekt del gratis, är hastigheten med vilken Kia löser ett sådant problem ett anmärkningsvärt drag.

Kia Seltos 1,5-liters dieselmotor, som erbjuds med valet av en sexväxlad manuell växellåda och en sexväxlad vridmomentomvandlare, hävdar 115 hästkrafter och 250 Nm i vridmoment. Seltos erbjuds också med två bensinmotorer: en 115 hk 1,5-liters bensinmotor med ett urval av en sexväxlad manuell växellåda, en sexväxlad iMT och CVT och en 140 hk 1,4-liters turbobensinmotor med alternativen för en sexväxlad -växellåda. manuell växellåda och 7-växlad dubbelkopplingsautomatlåda.

Läs också: 10 DC-designbilar och hur de ser ut i den VERKLIGA världen: Maruti Swift To Mahindra XUV500